МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Учебно-методическое объединение по лингвистическому образованию

							УТВЕРЖДАЮ
							Первый заместитель Министра 
образования Республики Беларусь
							_______________  А.Г. Баханович
							_______________
							Регистрационный № ТД-_______/пр.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
(английский язык, немецкий язык, французский язык)
			
Примерная учебная программа
по модулю для специальности

6-05-0231-03 Лингвистическое обеспечение межкультурной коммуникации
(с указанием языков)

СОГЛАСОВАНО
Председатель 
Учебно-методического объединения
по лингвистическому образованию
_______________  Н.Е. Лаптева
_______________	СОГЛАСОВАНО
Начальник Главного управления 
профессионального образования
Министерства образования
Республики Беларусь
______________  С.Н. Пищов
______________

СОГЛАСОВАНО
Проректор по научно-методической
работе Государственного учреждения
образования «Республиканский
институт высшей школы»
______________  И.В. Титович  
______________

Эксперт-нормоконтролер
______________  ___________
______________

Минск 2024

Составители:
Н.Н. Максименя, старший преподаватель кафедры речеведения и теории коммуникации учреждения образования «Минский государственный лингвистический университет»;
О.А. Сыкало, доцент кафедры речеведения и теории коммуникации учреждения образования «Минский государственный лингвистический университет», кандидат филологических наук, доцент;
Т.А. Сысоева, доцент кафедры речеведения и теории коммуникации учреждения образования «Минский государственный лингвистический университет», кандидат филологических наук, доцент;
Е.В. Шилей, заведующий кафедрой речеведения и теории коммуникации учреждения образования «Минский государственный лингвистический университет», кандидат филологических наук;
О.А. Шуманская, доцент кафедры речеведения и теории коммуникации учреждения образования «Минский государственный лингвистический университет», кандидат филологических наук;
Ю.И. Петракова, доцент кафедры теории и практики немецкого языка учреждения образования «Минский государственный лингвистический университет», кандидат филологических наук;
О.Е. Рымкевич, доцент кафедры теории и практики немецкого языка учреждения образования «Минский государственный лингвистический университет», кандидат филологических наук;
Д.И. Тупик, доцент кафедры лексикологии французского языка учреждения образования «Минский государственный лингвистический университет», кандидат филологических наук, доцент.

Рецензенты:
Кафедра английского языкознания филологического факультета Белорусского государственного университета (протокол № 4 от 23.01.2024); 
А. С. Акулова, специалист по работе с персоналом ООО «Техартгруп».                                                                               

Рекомендована к утверждению в качестве ПРИМЕРНОЙ:
Кафедрой речеведения и теории коммуникации учреждения образования «Минский государственный лингвистический университет» 
(протокол № 5 от 13.12.2023);
Кафедрой теории и практики немецкого языка учреждения образования «Минский государственный лингвистический университет»
(протокол № 5 от 08.12.2023);
Кафедрой лексикологии французского языка учреждения образования «Минский государственный лингвистический университет»
(протокол № 7 от 27.02.2024);
Научно-методическим советом учреждения образования «Минский государственный лингвистический университет» 
(протокол № 5 от 28.03.2024);
Президиумом Совета Учебно-методического объединения по лингвистическому образованию 
(протокол № 11 от 23.04.2024).

Ответственный за редакцию:  Т.А.Сысоева
Ответственный за выпуск: Е.В. Шилей

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Модуль «Профессиональная коммуникация» включает две учебные дисциплины – «Стратегии коммуникативного поведения» (на иностранном языке), «Культурный контекст профессионального общения» (на иностранном языке) – и является составной частью лингвистической и общепрофессиональной подготовки специалистов по межкультурной коммуникации.
Актуальность учебных дисциплин «Стратегии коммуникативного поведения» (на иностранном языке) и «Культурный контекст профессионального общения» (на иностранном языке) определяется важностью формирования у специалиста по межкультурной коммуникации базовых профессиональных компетенций, необходимых для осуществления эффективного иноязычного общения в различных сферах профессиональной деятельности с учетом особенностей моно- и поликультурной деловой среды.  
Цель изучения учебной дисциплины «Стратегии коммуникативного поведения» (на иностранном языке) – формирование способности выбирать стратегии, тактики и средства, оптимальные для достижения коммуникативной цели в различных ситуациях профессионального общения на иностранном языке. 
Основными задачами изучения учебной дисциплины «Стратегии коммуникативного поведения» (на иностранном языке) являются:
1) ознакомление с законами, управляющими коммуникативным поведением человека, а также механизмами, лежащими в основе выбора коммуникативных стратегий, тактик и средств их реализации;
2) формирование коммуникативной компетенции, позволяющей корректно интерпретировать действия партнера по коммуникации и разрабатывать стратегическую программу собственного коммуникативного поведения в соответствии с ситуацией иноязычного делового общения;
3) совершенствование навыка дифференциации форматов, способов и средств общения в профессиональной сфере;
4) развитие умения оценивать эффективность коммуникации, устанавливать возможные причины коммуникативных неудач и вырабатывать способы их преодоления.
Цель изучения учебной дисциплины «Культурный контекст профессионального общения» (на иностранном языке) – совершенствование навыка эффективного построения устного либо письменного сообщения на иностранном языке, связанного с предметной областью профессиональной деятельности и учитывающего особенности коммуникации в мультикультурном сообществе.
Основными задачами изучения учебной дисциплины «Культурный контекст профессионального общения» (на иностранном языке) являются:
1) совершенствование умения выстраивать сообщение, соответствующее сфере профессиональной коммуникации, обсуждаемой теме, поставленной цели, особенностям аудитории;
2) формирование способности учитывать культурную и субкультурную идентичность партнера по коммуникации в ходе осуществления профессиональной деятельности на иностранном языке. 

В общей системе профессиональной подготовки специалистов по межкультурной коммуникации содержание модуля «Профессиональная коммуникация» базируется на знании учебных дисциплин «Введение в теорию коммуникации», «Теория межкультурной коммуникации», «Практикум по культуре речевого общения», «Страноведение».
Знание учебной дисциплины «Стратегии коммуникативного поведения» (на иностранном языке) необходимо для изучения учебной дисциплины «Культурный контекст профессионального общения» (на иностранном языке) внутри модуля. Дисциплина «Культурный контекст профессионального общения» (на иностранном языке) является завершающей. 
В результате изучения дисциплины «Стратегии коммуникативного поведения» (на иностранном языке) студент должен 
знать:
–	сущность коммуникативного поведения, составляющие коммуникативного процесса и условия эффективности коммуникации;
–	стратегии и тактики коммуникативного поведения в разных типах дискурсивных практик;
–	форматы профессиональной коммуникации и способы контактирования в зависимости от целевой аудитории;
–	основные принципы композиционного построения информационных и персуазивных речей, а также используемые в них клише;
уметь:
–	определять цели и интенцию участников коммуникации, учитывать их психологические, социальные, этнокультурные, биологические параметры, а также особенности используемых вербальных и невербальных кодов;
–	дифференцировать речевой материал по сферам общения, способам контактирования, характеристикам аудитории;
–	осуществлять выбор речевых стратегий, тактик и языковых средств общения в соответствии с предлагаемой коммуникативной ситуацией;
–	строить собственные высказывания с учетом композиционных особенностей текстов заданного формата;
–	находить источники коммуникативных неудач и прогнозировать развитие коммуникативного сценария;
владеть:
–	методами построения стратегического плана коммуникации;
–	приемами разработки коммуникативных тактик;
–	навыками выбора оптимальных средств вербализации коммуникативных стратегий и тактик, а также эффективного использования невербального компонента коммуникации;  
–	инструментами оценки уровня коммуникативной компетенции участников общения;
–	способами решения проблем коммуникации и средствами моделирования успешных коммуникативных сценариев.
В результате изучения дисциплины «Культурный контекст профессионального общения» (на иностранном языке) студент должен 
знать:
–	основы деловой этики; 
–	особенности планирования и построения сообщений в разных сферах профессиональной деятельности;  
–	параметры дифференциации культур и субкультур; 
уметь:
–	планировать и осуществлять профессиональную коммуникацию в моно- и поликультурном пространстве; 
–	составлять информационные и персуазивные речи с учетом межкультурного аспекта коммуникации;
–	применять эффективные тактики и средства общения в ходе проведения международных переговоров;
владеть:
–	нормами этического поведения в профессиональной сфере;
–	правилами международного делового этикета; 
–	методами презентации и самопрезентации в условиях коммуникации с межкультурной аудиторией.
Изучение учебных дисциплин модуля направлено на формирование следующих компетенций:
универсальных: 
быть способным к саморазвитию и совершенствованию в профессиональной деятельности; 
проявлять инициативу и адаптироваться к изменениям в профессиональной деятельности. 
базовых профессиональных: 
применять эффективные стратегии и тактики устной и письменной коммуникации на иностранном языке для решения профессиональных задач (по учебной дисциплине «Стратегии коммуникативного поведения» (на иностранном языке)). 
осуществлять эффективное взаимодействие в мультикультурном профессиональном сообществе (по учебной дисциплине «Культурный контекст профессионального общения» (на иностранном языке)). 
Содержание учебных дисциплин модуля «Профессиональная коммуникация», формы контроля и технологии обучения направлены не только на приобретение обучающимися теоретических знаний, практических умений и навыков, необходимых для освоения специальности, но и на развитие ценностно-личностного, духовного потенциала обучающихся, формирование у них гражданско-патриотических качеств, готовности к активному участию в экономической, социально-культурной и общественной жизни страны.
Изучение модуля «Профессиональная коммуникация» рассчитано на 516 часов, из них – 242 аудиторных. Примерное распределение аудиторного времени по видам занятий: практические занятия – 242часа. 
На изучение учебной дисциплины «Стратегии коммуникативного поведения» (на иностранном языке)», входящей в модуль, отведено 318 часов, из них – 162 часа аудиторных (практические занятия).
На изучение учебной дисциплины «Культурный контекст профессионального общения» (на иностранном языке)», входящей в модуль, отведено 198 часов, из них – 80 часа аудиторных (практические занятия).
Рекомендуемой формой промежуточной аттестации по учебной дисциплине «Стратегии коммуникативного поведения» (на иностранном языке)» является зачет и экзамен, по учебной дисциплине «Культурный контекст профессионального общения» (на иностранном языке)» экзамен. Трудоемкость модуля составляет 15 зачетных единиц.

Примерный тематический план 

Учебная дисциплина «Стратегии коммуникативного поведения» 
(английский язык, немецкий язык, французский язык)

№
п/п	Наименование раздела, темы	Количество аудиторных  часов	
		Практические	
	I. Раздел «Стратегическое планирование коммуникации» 	102	
1.	Стратегии и тактики реализации коммуникативного процесса	10	
2.	Стратегии установления деловых контактов	10	
3.	Коммуникативные стратегии и тактики информирования	10	
4.	Коммуникативные стратегии и тактики убеждения	10	
5.	Стратегии самопрезентации при поиске работы	10	
6.	Стратегии и тактики взаимодействия со сложными людьми	10	
7.	Стратегии переговорного процесса	10	
8.	Стратегии создания и продвижения личного бренда	10	
9.	Стратегии коммуникации в социальных сетях	10	
10.	Стратегии коммуникации в глобальном контексте	12	
	II. Раздел «Интерпретация коммуникативного поведения»	60	
1.	Определение процесса коммуникации и его составляющих. Предпосылки успешной коммуникации	4	
2.	Решение проблем коммуникации: внутренний и внешний шум, избыток и нехватка информации, несовпадение вербальных и невербальных кодов	8	
3.	Решение проблем коммуникации: несовпадение социальных, этнокультурных, психологических и биологических параметров 	28	
4.	Решение проблем коммуникации: несовпадение уровня коммуникативной компетенции, отсутствие усилий со стороны участников коммуникации по обеспечению понимания	8	
5.	Манипулятивные приемы. Коммуникативное зомбирование и защита от него	6	
6.	Коммуникативная диагностика: оценка собственного уровня интерпретационной компетентности	6	
	Всего по учебной дисциплине «Стратегии коммуникативного поведения»	162	

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
(английский язык, немецкий язык, французский язык)
Профилизация «Веб-аналитика в маркетинге»

№
п/п	Наименование раздела, темы	Количество аудиторных  часов	
		Практические	
	I. Раздел «Профессиональное общение» 	40	
1.	Коммуникация в режимах онлайн и оффлайн: сходства и различия	8	
2.	Кодирование и декодирование онлайн-сообщений. Вербальные и невербальные коды, используемые онлайн	4	
3.	Социальные, этнокультурные, психологические и биологические параметры коммуникации, определяющие поведение человека онлайн 	12	
4.	Этикет и Сетикет (сетевой этикет) в профессиональной среде 	8	
5.	Эффективность и безопасность онлайн-коммуникации Предпосылки успешного онлайн-маркетинга 	8	
	II. Раздел «Межкультурный дискурс»	40	
1.	Культура и ее составляющие	10	
2.	Культурные метафоры	10	
3.	Работа и менеджмент в транснациональных компаниях	10	
4.	Социокультурные ценности, стереотипы, юмор	10	
	Всего по учебной дисциплине «Культурный контекст профессионального общения»	80	

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
(английский язык, немецкий язык, французский язык)
Профилизация «Региональный маркетинг»

№
п/п	Наименование раздела, темы	Количество аудиторных  часов	
		Практические	
	I. Раздел «Профессиональное общение» 	40	
1.	Регулирование внешнеэкономической деятельности: либерализация vs. протекционизм	8	
2.	Инвестиции: основные виды и их особенности	8	
3.	Типы рынков	8	
4.	Венчурный капитализм	8	
5.	Поведенческая экономика и маркетинг	8	
	II. Раздел «Межкультурный дискурс»	40	
1.	Культура и ее составляющие	10	
2.	Культурные метафоры	10	
3.	Работа и менеджмент в транснациональных компаниях	10	
4.	Социокультурные ценности, стереотипы, юмор	10	
	Всего по учебной дисциплине «Культурный контекст профессионального общения»	80	

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
(английский язык, немецкий язык, французский язык)
Профилизация «Связи с общественностью»

№
п/п	Наименование раздела, темы	Количество аудиторных  часов	
		Практические	
	I. Раздел «Профессиональное общение» 	40	
1.	Связи с общественностью (PR) и смежные сферы/виды деятельности	8	
2.	Этические проблемы в сфере связей с общественностью	8	
3.	PR и продвижение общественных интересов	8	
4.	PR-технологии в кризисных ситуациях	8	
5.	Корпоративный PR	8	
	II. Раздел «Межкультурный дискурс»	40	
1.	Культура и ее составляющие	10	
2.	Культурные метафоры	10	
3.	Работа и менеджмент в транснациональных компаниях	10	
4.	Социокультурные ценности, стереотипы, юмор	10	
	Всего по учебной дисциплине «Культурный контекст профессионального общения»	80	

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
(английский язык, немецкий язык, французский язык)
Профилизация «Туризм и гостеприимство»

№
п/п	Наименование раздела, темы	Количество аудиторных  часов	
		Практические	
	I. Раздел «Профессиональное общение» 	40	
1.	Международный туризм. Современные тренды	6	
2.	Туризм в зарубежных странах. Анализ особенностей рынка	12	
3.	Туризм в Беларуси. Перспективы развития	6	
4.	Участие в выставках. Осуществление экскурсионной деятельности 	8	
5.	Туристические ловушки. Пути решения конфликтов в сфере туризма 	8	
	II. Раздел «Межкультурный дискурс»	40	
1.	Культура и ее составляющие	10	
2.	Культурные метафоры	10	
3.	Работа и менеджмент в транснациональных компаниях	10	
4.	Социокультурные ценности, стереотипы, юмор	10	
	Всего по учебной дисциплине «Культурный контекст профессионального общения»	80	

Содержание учебного материала

Учебная дисциплина «Стратегии коммуникативного поведения»
(английский язык, немецкий язык, французский язык)

I. Раздел «Стратегическое планирование коммуникации»

Тема 1. Стратегии и тактики реализации коммуникативного процесса
Определение коммуникации. Основные составляющие коммуникативного поведения. Ключевые характеристики эффективной коммуникации. Уровни коммуникации.
Психология целевой аудитории. Демографический анализ аудитории. Ситуационный анализ аудитории. Источники получения информации о целевой аудитории. 
Теория множественного интеллекта Г. Гарднера. Стратегии взаимодействия с представителями разных типов интеллекта.

Тема 2. Стратегии установления деловых контактов
Стратегии установления контакта и формирования взаимопонимания. 
Коммуникативные средства выстраивания прочных деловых отношений с коллегами. Конструирование делового общения, направленного на установление и развитие отношений сотрудничества и партнерства между коллегами по работе.
Эффективные коммуникативные стратегии в современной политике, рекламе, сфере торговли, образования, здравоохранения и т.д. 
Коммуникативные секреты выдающихся лидеров современности.

Тема 3. Коммуникативные стратегии и тактики информирования
Типы информирующих речей (об объекте, событии, процессе, понятии/концепте). 
Композиционная организация информационных презентаций. Рекомендации по составлению информационных выступлений. 
Как подготовиться к презентации. Структура презентации. 
Типы вступлений. Вступление по модели Э. Ли. Тактики и приемы привлечения внимания.
Типы заключений. Техники и приемы, использующиеся в заключениях.
Связность презентации. Коннекторы. Тактики поддержания внимания.
Как оперировать данными в презентации. Стратегии и тактики представления данных. Советы по представлению слайдов в презентациях.

Тема 4. Коммуникативные стратегии и тактики убеждения
Этический аспект убеждения. Психология убеждения. Восприятие убеждающего сообщения.
Типы убеждающих речей.
Композиционная организация персуазивных презентаций. Методика создания мотивации Э. Монро.
Использование доказательств и вспомогательных материалов. 
Построение аргумента. Софизмы. Апелляция к эмоциям.

Тема 5. Стратегии самопрезентации при поиске работы
Стратегии и тактики самопрезентации. 
Структура сопроводительного письма. Сторителлинг как инструмент самопрезентации. Создание профессиональной биографии (professional bio) и личного заявления (personal statement). 
Собеседование при приеме на работу. Подготовка к собеседованию: ключевые вопросы во время собеседования и результативные ответы на вопросы работодателя. Фразы-клише, конструирующие успешное интервью. Невербальное поведение в процессе собеседования. Психологическая подготовка к беседе с работодателем. Моделирование собственного поведения во время собеседования.
Формат краткой презентации для лифта «еlevator pitch». Структура краткой презентации, способы удержания внимания. Конструирование результативной короткой самопрезентации специалиста. Невербальная составляющая презентации для лифта.

Тема 6. Стратегии и тактики взаимодействия со сложными людьми
Внутренние коммуникации между сотрудниками компании. Классификация «сложных людей». Эффективное рабочее взаимодействие для предотвращения и/или разрешения конфликтов. Обеспечение обратной связи с руководителями и сотрудниками. Формирование здоровой рабочей атмосферы и организационной культуры.
Качественное построение отношений с потребителем. Создание зоны доверия и комфорта для клиента. Выяснение потребности или сути запроса клиента. Способы решения трудных вопросов клиента. 

Тема 7. Стратегии переговорного процесса
Стратегии и тактики выражения мнения, уточнения, разъяснения, внесения предложений, реагирования, принятия или отклонения предложений. Этапы проведения переговоров: установление отношений, начальные позиции сторон, ведение переговоров, заключение сделки. Умение заключать сделки в ходе ведения переговоров. Моделирование собственного коммуникативного поведения в переговорном процессе. 

Тема 8. Стратегии создания и продвижения личного бренда
Личный бренд: тренд или необходимость для поколений Z и A. Идея и суть личного бренда, стратегии построения. 
Основные этапы конструирования персонального бренда. Стратегии повышения визибилити на рабочем месте. 
Ключевые элементы и составляющие личного бренда. Стратегии позиционирования. Бренд и гендер.
Структура и особенности формата “Ignite Talks”. 

Тема 9. Стратегии коммуникации в социальных сетях
Социальные сети, классификация, история развития, особенности формата коммуникации. Социальные сети и бизнес, образование, культура, наука, гражданское общество.
Виды коммуникации (межличностной, групповой, массовой, формальной и неформальной, институциональной, публичной) в социальных сетях. Цели, функции, стратегии и тактики коммуникации, преимущества и недостатки в сравнении с другими форматами онлайн-коммуникации и с общением офлайн.
Стратегии и тактики интенсификации и умалчивания в рамках модели Х. Рэнка.
Идентичность в эпоху социальных сетей. Влияние социальных сетей на бизнес, современные тенденции. Композиционная структура аргументативного эссе. 
Контроль над социальными сетями. Стратегии написания письма согласия/несогласия.
Эффект «эхо-камеры». Стратегии и тактики интервьюирования. Тактики ухода/избегания «неудобных вопросов».

Тема 10. Стратегии коммуникации в глобальном контексте
Концептуальная карта глобализации. Причины и последствия глобализации. Структура эссе, объясняющего причины и последствия глобализации.
Преимущества и недостатки глобализации для местных сообществ. Вербальные и невербальные особенности и структура выступления на TEDx конференции.
Аспекты глобализации: экономический, политический, социокультурный. Понятие «глобального управления». Наднациональные/общественные/политические организации и институты. Международное сотрудничество. Структура и стратегии проведения пресс-конференции.
Глобализация и локализация. Особенности локализации продукта/услуги/сайта на примере белорусских компаний и организаций. Стратегия локализации: лучшие практики на примере кейсов мировых компаний. 
Анти- и проглобалисты: мнения сторон. Стратегии продвижения идеи. Разработка и презентация печатного продукта (листовки, флайера). 

II. Раздел «Интерпретация коммуникативного поведения»

Тема 1. Определение процесса коммуникации и его составляющих. Предпосылки успешной коммуникации
Коммуникативный процесс и его структура. Составляющие коммуникативного контекста (отправитель и получатель, канал, код, сообщение, шум). Определение цели коммуникации. Основные и вспомогательные цели. Интенция, символический характер, обратная связь – необходимые условия коммуникации. Коммуникативное и информативное поведение, проблема их дифференциации. Предпосылки успешной коммуникации: восприятие, понимание, эффективность. Отправленное и полученное сообщения, степени их совпадения. 

Тема 2.  Решение проблем коммуникации: внутренний и внешний шум, избыток и нехватка информации, несовпадение вербальных и невербальных кодов
Внешний (физический) и внутренний шум, степень их влияния на коммуникативный процесс и его эффективность. Выявление и преодоление шума. 
Избыток информации и эффективность работы канала коммуникации. Влияние нехватки информации на понимание сообщения. Переключение внимания и фильтрация информации как способы манипулятивного воздействия.  
Степени несовпадения кодов: полное, частичное несовпадение. Индивидуальные, социальные, этнокультурные предпосылки несовпадения коммуникативных кодов. Терминология, жаргонизмы и др. группы вербальных средств, способные препятствовать пониманию. Невербальная коммуникация и коммуникативная интенция. Адекватный либо неадекватный ситуации выбор невербальных средств коммуникации. Специфика невербальной коммуникации в Интернете. 

Тема 3. Решение проблем коммуникации: несовпадение социальных, этнокультурных, психологических и биологических параметров
Социальные параметры коммуникации: гендер, возраст, образование, профессия, статус, социальная роль, интересы. Непонимание, обусловленное несовпадением социальных характеристик участников коммуникации. Роль гендера в межличностной и профессиональной коммуникации: биологические, психологические, социальные предпосылки различий мужского и женского поведения. Гендерные стереотипы, их манифестация и эволюция. Понятие гендерлекта. Особенности вербального и невербального поведения мужчин и женщин. Проблемы коммуникации в разногендерной среде и пути их преодоления.    
Этнокультурные параметры коммуникации: культурная и субкультурная принадлежность участников общения. Высококонтекстные и низкоконтекстные культуры. Монохронные и полихронные культуры. Конвенции, табу, культурные стереотипы, ценностные ориентации, опыт. Культура и субкультура. Непонимание, обусловленное несовпадением этнокультурных характеристик участников коммуникации.  
Психологические параметры коммуникации: темперамент, характер, чувства, эмоции, внимание, память. Непонимание, обусловленное несовпадением психологических характеристик участников коммуникации.  
Биологические параметры коммуникации: физиологическое состояние, травма, особенности физического и интеллектуального развития. Непонимание, обусловленное несовпадением биологических характеристик участников коммуникации. 

Тема 4. Решение проблем коммуникации: несовпадение уровня коммуникативной компетенции, отсутствие усилий со стороны участников коммуникации по обеспечению понимания
Уровни коммуникативной компетенции: языковой, прагматический, социокультурный, интерпретационный. Знание кода и знание условий его использования (конвенций). Необходимость учета релевантных параметров коммуникативной ситуации. Способность разграничивать коммуникативное и информативное поведение. Способность интерпретировать собственное и чужое поведение.    
Непонимание сообщения и его манифестация. Образ адресанта и его роль в интерпретации сообщения. Ошибки, совершаемые отправителем сообщения, и способы их преодоления. Ошибки, совершаемые получателем сообщения, и способы их преодоления. Роль метакоммуникативных сигналов в интерпретации сообщения. 

Тема 5. Манипулятивные приемы. Коммуникативное зомбирование и защита от него
Приемы манипулятивного воздействия в рекламе, политике и других сферах человеческой деятельности. Манипулятивное воздействие в бытовом общении. Выявление приемов коммуникативного зомбирования и способы противостояния им. 

Тема 6. Коммуникативная диагностика: оценка собственного уровня интерпретационной компетентности
Умения, которые необходимо сформировать для успешного осуществления интерпретационной деятельности. Способность выявлять релевантные параметры коммуникации и оценивать их роль в конкретном эпизоде. Умение анализировать одну и ту же коммуникативную ситуацию с разных перспектив. 

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
(английский язык, немецкий язык, французский язык)
Профилизация «Веб-аналитика в маркетинге»

I. Раздел «Профессиональное общение»

Тема 1. Коммуникация в режимах онлайн и оффлайн: сходства и различия
Прямая и опосредованная коммуникация. Основные характеристики режимов онлайн и оффлайн. Арсенал используемых средств коммуникации. Специфика онлайн-коммуникации: жесткие ограничения или дополнительные возможности? Эволюция интернет-коммуникации, общественная польза, проблемы и риски. Влияние сети Интернет на бытовую и профессиональную сферы человеческой деятельности. 

Тема 2.  Кодирование и декодирование онлайн-сообщений. Вербальные и невербальные коды, используемые онлайн
Соотношение вербальных и невербальных средств коммуникации в режимах онлайн и оффлайн. Специфика вербальной онлайн-коммуникации: интернет-сленг, интернет-аббревиатуры. Специфика невербальной онлайн-коммуникации: эмодзи и другие невербальные символы. Трудности кодирования и декодирования интернет-сообщения. 

Тема 3. Социальные, этнокультурные, психологические и биологические параметры коммуникации, определяющие поведение человека онлайн
Влияние социальных параметров коммуникантов на выбор коммуникативной стратегии в Интернете. Поведение мужчин и женщин в сети Интернет. Возраст, социальные роли, статус коммуникантов. 
Влияние этнокультурных параметров коммуникантов на выбор коммуникативной стратегии в Интернете. Специфика онлайн-коммуникации представителей разных культур и субкультур. Интернет-субкультуры. Троллинг и другие примеры асоциального сетевого поведения. 
Психология онлайн-коммуникации. Типы личностей и специфика их поведения в Сети. Манифестация эмоций в онлайн-коммуникации: трудности выражения и понимания. Интернет-зависимость, зависимость от социальных сетей: общие и частные проблемы. Онлайн-коммуникация людей с физическими и психическими особенностями. 

Тема 4. Этикет и Сетикет (сетевой этикет) в профессиональной среде
Этикет и Сетикет: универсальные правила поведения и особые требования онлайн-коммуникации. Сетевой этикет в бытовом и профессиональном общении. Общие и специальные нормы поведения на разных онлайн-платформах. Интернет-грамотность, пути ее повышения. Соблюдение условий конфиденциальности информации и авторского права. 

Тема 5. Эффективность и безопасность онлайн-коммуникации. Предпосылки успешного онлайн-маркетинга
Составление успешного онлайн-сообщения. Средства привлечения внимания целевой аудитории. Эффективность онлайн-коммуникации: критерии оценки. 
Безопасность сетевого поведения: как защититься от интернет-мошенников и не стать жертвой кибер-преступника. 
Интернет-маркетинг и его специфика. Веб-сайт и другие инструменты продвижения персоны, компании, продукта или услуги в сети Интернет. Возможности использования искусственного интеллекта в онлайн-маркетинге. 

II. Раздел «Межкультурный дискурс»

Тема 1. Культура и ее составляющие
Определение культуры. Основные составляющие культуры. Ключевые характеристики культуры. Уровни культуры. Национальное и универсальное в культуре. Культурная идентичность. Соотношение понятий культура – нация, культура – этнос, культура – раса. Определение субкультуры. Субкультурный портрет нации. Модель «гибкого мышления» К. Сторти и навыки активного слушания. Теория управления беспокойством и неопределенностью в рамках межкультурного взаимодействия У. Гудикунста.
Социально-психологические измерения культур. Культуры высокого/низкого контекста. Монохронные/полихронные культуры. Маскулинные/феминные культуры. Коллективистские/индивидуалистские культуры. Категория избегания неопределенности. Временная ориентация. Дистанция власти.
Критерии измерения деловых культур Ф. Тромпенаарса и Ч. Хэмпден-Тернера. Универсализм/партикуляризм. Индивидуализм/коллективизм. Эмоциональность/нейтральность. Конкретность/диффузность. Достижение / аскрипция. Время. Окружающая среда.
Стратегии установления контакта в различных типах культур. Интерпретация вербального/невербального поведения на основании различных культурных измерений.

Тема 2. Культурные метафоры
Культурные метафоры Мартина Дж. Гэннона: отличия от лингвистических метафор, критерии выделения, классификация.
Культурные метафоры как инструменты изучения национальных культур. Коллективистские и индивидуалистские культуры через призму теории культурных метафор.
 Итальянская опера: 5 ключевых составляющих (увертюра, зрелищность и великолепие театрализованного представления, вокальная эстетика, взаимодействие драмы и музыки, хор, солисты). Понятия должной или изящной формы «garbo», хорошего впечатления «la bella figura», сладкой жизни «La Dolce Vita».
 Американский футбол: ритуалы и традиции болельщиков (барбекю перед соревнованиями, развлечения перед и в середине матчей), игра как «война» и «стратегия», индивидуализм в контексте коллективной игры, индивидуализм и узкая специализация профессионалов в игре; агрессивность как составляющая игры, высокие риски и непредсказуемые результаты, роль религии, перфекционизм. 
 Немецкая симфония: состав симфонического оркестра и 4 секции инструментов, дирижер и образ лидера, точность, синхронность, мастерство и профессионализм, проявления группового и индивидуального в оркестре.
 Шведский домик: индивидуализм, направленный на саморазвитие; любовь к природе и традициям, равенство, понятие золотой середины и умеренности «lagom». 
 Индийский танец Шивы: философия индуизма, цикличность, символизм танца Шивы (создание и развитие, сохранение, изменение и разрушение, иллюзорность и освобождение, благодать); общественная стратификация, касты, традиционализм и реформы. 
 Китайский семейный алтарь: семейные неформальные структуры и сети, гармония и изменчивость, подвижность.
 Турецкая кофейня. Японский сад. Испанская коррида. Французское вино. Ирландские беседы. Традиционный британский дом. Израильский кибуц.
Использование культурных метафор в профессиональной коммуникации. 

Тема 3. Работа и менеджмент в транснациональных компаниях
Проблемы коммуникации в многонациональных корпорациях. Культурный релятивизм. Теория «кокоса» и «персика». Стили конфронтации. Концепт «лицо» и его влияние на коммуникативное поведение китайцев. Повышение межличностной компетенции в мультикультурном окружении.
Культура, лидерство и стили руководства. Межнациональные различия в корпоративных стилях управления. Лидерство в межкультурных условиях. Культура и процесс принятия решений. Принятие решений в японской культуре. Концепт «немаваши». Критика в различных культурах. Стили убеждения и модели мотивации сотрудников в разных культурах. Эффективная презентация для мультикультурной аудитории.
Деловой этикет и социальные нормы. Деловой этикет в межкультурном окружении. Приветствие. Обращение. Светская беседа. Вручение подарков. Дресс-код. Личное пространство. Взаимосвязь культуры и бизнес традиций. Культурные императивы, адиафоры и эксклюзивы. Этикет вручения визитных карточек. Как вести электронную переписку с зарубежными партнерами.
Культурные факторы, влияющие на переговорный процесс. Переговорные практики и стили переговорного процесса. Американский стиль. Африканский стиль. Японский стиль. Европейский стиль. Латиноамериканский стиль.
Урегулирование конфликтов. Межкультурные и внутригрупповые конфликты. Стратегии коммуникативного поведения в межкультурном конфликте. Теория «лица» (идентичности) в переговорах. Воздействие глобализационных процессов на кросс-культурную динамику. Язык соглашений и договоренностей.

Тема 4. Социокультурные ценности, стереотипы, юмор
Типология ценностей в различных культурах. Типология ценностей американской культуры. Типология ценностей родной культуры. Пословицы и поговорки как отражение культурных ценностей ценностных ориентиров.
Проявление культурных ценностей в традициях и обычаях. Традиции, обряды, ритуалы белорусской культуры. Еда как культурное наследие. Гастрономическая культура. Гастрономическая идентичность. 
Апелляция к культурным ценностям в рекламном дискурсе. Проявление культурных ценностей в литературных произведениях. Универсальные и национальные культурные мифы. Классификация американских культурных мифов. Апелляция к культурным мифам в политическом дискурсе (на примере инаугурационных речей и предвыборных кампаний американских политиков).
Национальные и социальные стереотипы. Стереотипы и обобщения. Исторические и культурные предпосылки возникновения стереотипов. Устойчивость стереотипов. Можно ли доверять стереотипам и руководствоваться ими в межкультурном общении. Влияние стереотипов на эффективность межкультурной коммуникации. Последствия социальных стереотипов. Причины возникновения и формы проявления предрассудков.
Использование стереотипов в СМИ и современном кинематографе.
Универсальное и национальное в юморе. Юмор как средство национальной идентификации. Шутки и розыгрыши в различных культурах. День Смеха в разных странах, его история и традиции праздника. «Путеводитель» по кросс-культурным особенностям юмора. Юмор в комиксах и анимационном кинематографе.

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
(английский язык, немецкий язык, французский язык)
Профилизация «Региональный маркетинг»

I. Раздел «Профессиональное общение»

Тема 1. Регулирование внешнеэкономической деятельности: либерализация vs. протекционизм.
Преимущества и недостатки либерализации. Аутсорсинг. Офшорные компании. Индекс экономической независимости. 
Преимущества и недостатки протекционизма. Пошлины и квоты. Тарифный барьер. Субсидии. Демпинг. Эволюция взглядов относительно регулирования внешнеэкономической деятельности: меркантилизм, теория сравнительного преимущества Рикардо и др. 
Антидемпинг. Добросовестная и недобросовестная конкуренция. Типы пошлин. Роль Всемирной торговой организации в урегулировании споров. Разбор конкретных случаев антидемпинговых споров.
Тема 2. Инвестиции: основные виды и их особенности.
«За» и «против» иностранных инвестиций. Типы инвестиций. Инвестиции «с чистого листа». Портфельные инвестиции. Прямые и косвенные инвестиции. 
Инвестиционный риск и способы обеспечения безопасности инвестиций. Активные и пассивные инвестиции. Коэффициент «цена/чистая прибыль». Прогнозирование фондового рынка. Стоимостное инвестирование. Инвестиционные цели.
Транснациональные корпорации как крупнейшие инвесторы. Достоинства и недостатки транснациональных корпораций и конгломератов. Успешная совместная деятельность. Инвестиции в конгломераты. Диверсификация. 
Методы стимулирования инвестиций. Действия по созданию привлекательного имиджа.  
Тема 3. Типы рынков.
Типы рынков. Принципы функционирования фондовой биржи. Внутренняя информация. «Рынок быков» и «рынок медведей». 
Форекс: основные достоинства и принципы функционирования. Межбанковский рынок. Кредитное плечо. 
Разбор конкретных случаев сделок и процессов на рынке иностранных валют: китайский юань, аргентинское песо, Дж. Сорос и «черная среда» и др. 
Причины и следствия колебаний курсов валют. Подведение итогов.   
Тема 4. Венчурный капитализм.
Венчурный капитал. Предприятия в начальной стадии развития. Интернет-компании. Участники венчурной модели: венчурные капиталисты, бизнес-ангелы, предприниматели, институционные инвесторы и др. Стадии развития компании. 
Бизнес-инкубаторы. Типы инкубаторов, их преимущества и недостатки. Искусство эффективной презентации бизнес-идеи (elevator pitching). Интернет-компании как исторически первое направление венчурной экономики.
Финансирование инноваций. Основные области инновационных исследований (высокие технологии, биотехнологии, экологически чистые технологии). 
Стадии переговоров. Стиль ведения переговоров. Переговоры венчурных капиталистов. Подведение итогов.
Тема 5. Поведенческая экономика и маркетинг. 
Основные понятия в сфере поведенческих финансов и экономики. Поведенческие установки, влияющие на принятие экономических решений. Теория игр: игра-ультиматум. Парадокс победителя.
Экономические парадоксы, обращение предпочтений, излишняя уверенность, эффект владения, «двойной счет», сохранение status quo, фиксация на известном (якорение), групповое мышление, мнимый консенсус и др. Управление взаимоотношениями с клиентами.
Экономические тайны повседневной жизни. Экономика благотворительности, искушения, ожидания, счастья. Биржевая паника. 
Маркетинг как комплекс мероприятий по продвижению товаров и услуг на рынке. Комплекс продвижения, его составляющие и их свойства. Перекрестное продвижение. Вирусный маркетинг. Кампания по продвижению. 
Анализ рынка. SWOT-анализ. 

II. Раздел «Межкультурный дискурс»

Тема 1. Культура и ее составляющие
Определение культуры. Основные составляющие культуры. Ключевые характеристики культуры. Уровни культуры. Национальное и универсальное в культуре. Культурная идентичность. Соотношение понятий культура – нация, культура – этнос, культура – раса. Определение субкультуры. Субкультурный портрет нации. Модель «гибкого мышления» К. Сторти и навыки активного слушания. Теория управления беспокойством и неопределенностью в рамках межкультурного взаимодействия У. Гудикунста.
Социально-психологические измерения культур. Культуры высокого/низкого контекста. Монохронные/полихронные культуры. Маскулинные/феминные культуры. Коллективистские/индивидуалистские культуры. Категория избегания неопределенности. Временная ориентация. Дистанция власти.
Критерии измерения деловых культур Ф. Тромпенаарса и Ч. Хэмпден-Тернера. Универсализм/партикуляризм. Индивидуализм/коллективизм. Эмоциональность/нейтральность. Конкретность/диффузность. Достижение / аскрипция. Время. Окружающая среда.
Стратегии установления контакта в различных типах культур. Интерпретация вербального/невербального поведения на основании различных культурных измерений.

Тема 2. Культурные метафоры
Культурные метафоры Мартина Дж. Гэннона: отличия от лингвистических метафор, критерии выделения, классификация.
Культурные метафоры как инструменты изучения национальных культур. Коллективистские и индивидуалистские культуры через призму теории культурных метафор.
 Итальянская опера: 5 ключевых составляющих (увертюра, зрелищность и великолепие театрализованного представления, вокальная эстетика, взаимодействие драмы и музыки, хор, солисты). Понятия должной или изящной формы «garbo», хорошего впечатления «la bella figura», сладкой жизни «La Dolce Vita».
 Американский футбол: ритуалы и традиции болельщиков (барбекю перед соревнованиями, развлечения перед и в середине матчей), игра как «война» и «стратегия», индивидуализм в контексте коллективной игры, индивидуализм и узкая специализация профессионалов в игре; агрессивность как составляющая игры, высокие риски и непредсказуемые результаты, роль религии, перфекционизм. 
 Немецкая симфония: состав симфонического оркестра и 4 секции инструментов, дирижер и образ лидера, точность, синхронность, мастерство и профессионализм, проявления группового и индивидуального в оркестре.
 Шведский домик: индивидуализм, направленный на саморазвитие; любовь к природе и традициям, равенство, понятие золотой середины и умеренности «lagom». 
 Индийский танец Шивы: философия индуизма, цикличность, символизм танца Шивы (создание и развитие, сохранение, изменение и разрушение, иллюзорность и освобождение, благодать); общественная стратификация, касты, традиционализм и реформы. 
 Китайский семейный алтарь: семейные неформальные структуры и сети, гармония и изменчивость, подвижность.
 Турецкая кофейня. Японский сад. Испанская коррида. Французское вино. Ирландские беседы. Традиционный британский дом. Израильский кибуц.
Использование культурных метафор в профессиональной коммуникации. 

Тема 3. Работа и менеджмент в транснациональных компаниях
Проблемы коммуникации в многонациональных корпорациях. Культурный релятивизм. Теория «кокоса» и «персика». Стили конфронтации. Концепт «лицо» и его влияние на коммуникативное поведение китайцев. Повышение межличностной компетенции в мультикультурном окружении.
Культура, лидерство и стили руководства. Межнациональные различия в корпоративных стилях управления. Лидерство в межкультурных условиях. Культура и процесс принятия решений. Принятие решений в японской культуре. Концепт «немаваши». Критика в различных культурах. Стили убеждения и модели мотивации сотрудников в разных культурах. Эффективная презентация для мультикультурной аудитории.
Деловой этикет и социальные нормы. Деловой этикет в межкультурном окружении. Приветствие. Обращение. Светская беседа. Вручение подарков. Дресс-код. Личное пространство. Взаимосвязь культуры и бизнес традиций. Культурные императивы, адиафоры и эксклюзивы. Этикет вручения визитных карточек. Как вести электронную переписку с зарубежными партнерами.
Культурные факторы, влияющие на переговорный процесс. Переговорные практики и стили переговорного процесса. Американский стиль. Африканский стиль. Японский стиль. Европейский стиль. Латиноамериканский стиль.
Урегулирование конфликтов. Межкультурные и внутригрупповые конфликты. Стратегии коммуникативного поведения в межкультурном конфликте. Теория «лица» (идентичности) в переговорах. Воздействие глобализационных процессов на кросс-культурную динамику. Язык соглашений и договоренностей.

Тема 4. Социокультурные ценности, стереотипы, юмор
Типология ценностей в различных культурах. Типология ценностей американской культуры. Типология ценностей родной культуры. Пословицы и поговорки как отражение культурных ценностей ценностных ориентиров.
Проявление культурных ценностей в традициях и обычаях. Традиции, обряды, ритуалы белорусской культуры. Еда как культурное наследие. Гастрономическая культура. Гастрономическая идентичность. 
Апелляция к культурным ценностям в рекламном дискурсе. Проявление культурных ценностей в литературных произведениях. Универсальные и национальные культурные мифы. Классификация американских культурных мифов. Апелляция к культурным мифам в политическом дискурсе (на примере инаугурационных речей и предвыборных кампаний американских политиков).
Национальные и социальные стереотипы. Стереотипы и обобщения. Исторические и культурные предпосылки возникновения стереотипов. Устойчивость стереотипов. Можно ли доверять стереотипам и руководствоваться ими в межкультурном общении. Влияние стереотипов на эффективность межкультурной коммуникации. Последствия социальных стереотипов. Причины возникновения и формы проявления предрассудков.
Использование стереотипов в СМИ и современном кинематографе.
Универсальное и национальное в юморе. Юмор как средство национальной идентификации. Шутки и розыгрыши в различных культурах. День Смеха в разных странах, его история и традиции праздника. «Путеводитель» по кросс-культурным особенностям юмора. Юмор в комиксах и анимационном кинематографе.

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
(английский язык, немецкий язык, французский язык)
Профилизация «Связи с общественностью»

I. Раздел «Профессиональное общение»

Тема 1. Связи с общественностью (PR) и смежные сферы/виды деятельности 
Проблема определения PR. Подходы к определению PR. Структура PR-деятельности. PR и смежные сферы/виды деятельности. Роль PR на информационном рынке.
PR-кампания и ее составляющие. Виды PR-кампаний. Этапы проведения PR-кампании. PR-документы, составляющие пакет PR-кампании (пресс-релиз, ситуационный анализ, сопроводительное письмо и т.д.). SWOT / TOWS анализ. PR-кампании по продвижению высокостатусного товара, товара массового рынка, профессионального продукта, услуги; компании/организации; идеи (глобальной, национальной, корпоративной, групповой).

Тема 2. Этические проблемы в сфере связей с общественностью
Определение этики. Теории этики: утилитарная, теория прав и свобод, теория справедливости. Корпоративная этика. Определение этической коммуникации в организации. Этические дилеммы в организационной коммуникации. Профессиональные и этические требования к PR-специалисту. PR как деятельность, которая заботится о репутации.
Примеры этических кодексов в различных организациях. Разработка правил этичного поведения в организации. Климат в организации. Влияние ценностей (организационных и личностных) на климат в организации.

Тема 3. PR и продвижение общественных интересов
Корпоративная социальная ответственность. Подходы к определению корпоративной социальной ответственности (КСО). Потенциальные преимущества для бизнеса. Критика и проблемы. КСО и конфликт интересов. Теория акционеров и теория стейкхолдеров.
Принципы КСО. Тренды в КСО в мире и Республике Беларусь. Стимулирование КСО. Примеры успешной и неуспешной реализации проектов в сфере КСО. Секреты эффективной КСО. Разработка программы КСО для организации.

Тема 4. PR-технологии в кризисных ситуациях
Определение, типология и стадии кризиса. Определение, функции (внешние и внутренние) и этапы антикризисной коммуникации. Создание и реализация антикризисной программы.
Работа с целевыми аудиториями в условиях кризиса, формирование ключевых сообщений. СМИ как ключевая аудитория в условиях кризиса. 
Влияние кризиса на репутацию организации. Примеры эффективной и неэффективной антикризисной коммуникации. Коммуникационные стратегии для успешного выхода из кризиса.

Тема 5. Корпоративный PR
Различные подходы к определению коммуникации в организации: коммуникация как процесс/люди/передача сообщений/создание смыслов/способ достижения цели. Метафоры, использующиеся при определении организационной коммуникации. 
Роль индивидуума в организационной коммуникации. Личностная мотивация. Личностные предрасположенности и предпочтения, касающиеся стилей коммуникации, управления, разрешения конфликтов. Вопросы гендерного, возрастного, культурного разнообразия и равноправия в организациях.
Понятие группы в организациях. Классификация групп по размеру, сфере совместной деятельности, уровню развития, принципу создания и межличностному характеру, цели существования и периоду функционирования.
Групповые роли и нормы. Кросс-культурная восприимчивость в группах. Коммуникационные сети: определение и типы. Роли индивидуумов в группах.

II. Раздел «Межкультурный дискурс»

Тема 1. Культура и ее составляющие
Определение культуры. Основные составляющие культуры. Ключевые характеристики культуры. Уровни культуры. Национальное и универсальное в культуре. Культурная идентичность. Соотношение понятий культура – нация, культура – этнос, культура – раса. Определение субкультуры. Субкультурный портрет нации. Модель «гибкого мышления» К. Сторти и навыки активного слушания. Теория управления беспокойством и неопределенностью в рамках межкультурного взаимодействия У. Гудикунста.
Социально-психологические измерения культур. Культуры высокого/низкого контекста. Монохронные/полихронные культуры. Маскулинные/феминные культуры. Коллективистские/индивидуалистские культуры. Категория избегания неопределенности. Временная ориентация. Дистанция власти.
Критерии измерения деловых культур Ф. Тромпенаарса и Ч. Хэмпден-Тернера. Универсализм/партикуляризм. Индивидуализм/коллективизм. Эмоциональность/нейтральность. Конкретность/диффузность. Достижение / аскрипция. Время. Окружающая среда.
Стратегии установления контакта в различных типах культур. Интерпретация вербального/невербального поведения на основании различных культурных измерений.

Тема 2. Культурные метафоры
Культурные метафоры Мартина Дж. Гэннона: отличия от лингвистических метафор, критерии выделения, классификация.
Культурные метафоры как инструменты изучения национальных культур. Коллективистские и индивидуалистские культуры через призму теории культурных метафор.
 Итальянская опера: 5 ключевых составляющих (увертюра, зрелищность и великолепие театрализованного представления, вокальная эстетика, взаимодействие драмы и музыки, хор, солисты). Понятия должной или изящной формы «garbo», хорошего впечатления «la bella figura», сладкой жизни «La Dolce Vita».
 Американский футбол: ритуалы и традиции болельщиков (барбекю перед соревнованиями, развлечения перед и в середине матчей), игра как «война» и «стратегия», индивидуализм в контексте коллективной игры, индивидуализм и узкая специализация профессионалов в игре; агрессивность как составляющая игры, высокие риски и непредсказуемые результаты, роль религии, перфекционизм. 
 Немецкая симфония: состав симфонического оркестра и 4 секции инструментов, дирижер и образ лидера, точность, синхронность, мастерство и профессионализм, проявления группового и индивидуального в оркестре.
 Шведский домик: индивидуализм, направленный на саморазвитие; любовь к природе и традициям, равенство, понятие золотой середины и умеренности «lagom». 
 Индийский танец Шивы: философия индуизма, цикличность, символизм танца Шивы (создание и развитие, сохранение, изменение и разрушение, иллюзорность и освобождение, благодать); общественная стратификация, касты, традиционализм и реформы. 
 Китайский семейный алтарь: семейные неформальные структуры и сети, гармония и изменчивость, подвижность.
 Турецкая кофейня. Японский сад. Испанская коррида. Французское вино. Ирландские беседы. Традиционный британский дом. Израильский кибуц.
Использование культурных метафор в профессиональной коммуникации. 

Тема 3. Работа и менеджмент в транснациональных компаниях
Проблемы коммуникации в многонациональных корпорациях. Культурный релятивизм. Теория «кокоса» и «персика». Стили конфронтации. Концепт «лицо» и его влияние на коммуникативное поведение китайцев. Повышение межличностной компетенции в мультикультурном окружении.
Культура, лидерство и стили руководства. Межнациональные различия в корпоративных стилях управления. Лидерство в межкультурных условиях. Культура и процесс принятия решений. Принятие решений в японской культуре. Концепт «немаваши». Критика в различных культурах. Стили убеждения и модели мотивации сотрудников в разных культурах. Эффективная презентация для мультикультурной аудитории.
Деловой этикет и социальные нормы. Деловой этикет в межкультурном окружении. Приветствие. Обращение. Светская беседа. Вручение подарков. Дресс-код. Личное пространство. Взаимосвязь культуры и бизнес традиций. Культурные императивы, адиафоры и эксклюзивы. Этикет вручения визитных карточек. Как вести электронную переписку с зарубежными партнерами.
Культурные факторы, влияющие на переговорный процесс. Переговорные практики и стили переговорного процесса. Американский стиль. Африканский стиль. Японский стиль. Европейский стиль. Латиноамериканский стиль.
Урегулирование конфликтов. Межкультурные и внутригрупповые конфликты. Стратегии коммуникативного поведения в межкультурном конфликте. Теория «лица» (идентичности) в переговорах. Воздействие глобализационных процессов на кросс-культурную динамику. Язык соглашений и договоренностей.

Тема 4. Социокультурные ценности, стереотипы, юмор
Типология ценностей в различных культурах. Типология ценностей американской культуры. Типология ценностей родной культуры. Пословицы и поговорки как отражение культурных ценностей ценностных ориентиров.
Проявление культурных ценностей в традициях и обычаях. Традиции, обряды, ритуалы белорусской культуры. Еда как культурное наследие. Гастрономическая культура. Гастрономическая идентичность. 
Апелляция к культурным ценностям в рекламном дискурсе. Проявление культурных ценностей в литературных произведениях. Универсальные и национальные культурные мифы. Классификация американских культурных мифов. Апелляция к культурным мифам в политическом дискурсе (на примере инаугурационных речей и предвыборных кампаний американских политиков).
Национальные и социальные стереотипы. Стереотипы и обобщения. Исторические и культурные предпосылки возникновения стереотипов. Устойчивость стереотипов. Можно ли доверять стереотипам и руководствоваться ими в межкультурном общении. Влияние стереотипов на эффективность межкультурной коммуникации. Последствия социальных стереотипов. Причины возникновения и формы проявления предрассудков.
Использование стереотипов в СМИ и современном кинематографе.
Универсальное и национальное в юморе. Юмор как средство национальной идентификации. Шутки и розыгрыши в различных культурах. День Смеха в разных странах, его история и традиции праздника. «Путеводитель» по кросс-культурным особенностям юмора. Юмор в комиксах и анимационном кинематографе.

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
(английский язык, немецкий язык, французский язык)
Профилизация «Туризм и гостеприимство»

I. Раздел «Профессиональное общение»

Тема 1. Международный туризм. Современные тренды
Типы туризма. Потребности современного туриста. Самые популярные направления в туризме. Будущее развитие, прогнозы специалистов.
Необходимые условия для привлечения иностранных туристов. Подготовка специалистов для работы в международном сегменте.
Страны-лидеры в сфере международного туризма. Секреты успеха.  Конкурентные преимущества. 

Тема 2.  Туризм в зарубежных странах. Анализ особенностей рынка
Информация о стране (Италия, Китай и др.). Описание регионов страны и определение их специфики (использование топонимов, курорты, провинции, фестивали и т.д.). Юридические особенности пребывания. 
Культура страны, ключевые понятия и ценности. 
Общение с представителями культуры. Особенности вербальной и невербальной коммуникации. Формальная и неформальная коммуникация.
Бизнес-этикет. Ведение переговоров. Формирование повестки. Отношение ко времени.
Изучение опыта работы иностранных компаний. Анализ туристических блогов как вид обратной связи. Работа с фокус-группой. 

Тема 3. Туризм в Беларуси. Перспективы развития
Современное состояние индустрии. Основные туристические зоны Беларуси. Основные туристско-краеведческие маршруты. 
Перспективы развития: экотуризм, спортивный, оздоровительный туризм.
Деятельность туристических фирм. Спектр предоставляемых услуг. 
Изучение опыта работы отечественных компаний. Анализ туристических блогов как вид обратной связи. Работа с фокус-группой.

Тема 4. Участие в выставках. Осуществление экскурсионной деятельности
Международные и национальные туристические выставки и ярмарки. Участие туристической компании в выставках: подготовка экспозиции, оценка результата. 
Средства распространения информации об участии компании в выставке (социальные сети и др.). Текст и оформление туристических брошюр. 
Экскурсовод и его роль в экскурсионном обслуживании. Знания и умения экскурсовода. Сущность, структура и содержание экскурсии.

Тема 5. Туристические ловушки. Пути решения конфликтов в сфере туризма
Туристические ловушки: время работы заведений, особенности обслуживания, транспорт и возможные проблемы, условия проживания, особенности законодательства.
Работа с бизнес-партнерами и клиентами. Решение спорных вопросов, реакция на жалобы и претензии. 

II. Раздел «Межкультурный дискурс»

Тема 1. Культура и ее составляющие
Определение культуры. Основные составляющие культуры. Ключевые характеристики культуры. Уровни культуры. Национальное и универсальное в культуре. Культурная идентичность. Соотношение понятий культура – нация, культура – этнос, культура – раса. Определение субкультуры. Субкультурный портрет нации. Модель «гибкого мышления» К. Сторти и навыки активного слушания. Теория управления беспокойством и неопределенностью в рамках межкультурного взаимодействия У. Гудикунста.
Социально-психологические измерения культур. Культуры высокого/низкого контекста. Монохронные/полихронные культуры. Маскулинные/феминные культуры. Коллективистские/индивидуалистские культуры. Категория избегания неопределенности. Временная ориентация. Дистанция власти.
Критерии измерения деловых культур Ф. Тромпенаарса и Ч. Хэмпден-Тернера. Универсализм/партикуляризм. Индивидуализм/коллективизм. Эмоциональность/нейтральность. Конкретность/диффузность. Достижение / аскрипция. Время. Окружающая среда.
Стратегии установления контакта в различных типах культур. Интерпретация вербального/невербального поведения на основании различных культурных измерений.

Тема 2. Культурные метафоры
Культурные метафоры Мартина Дж. Гэннона: отличия от лингвистических метафор, критерии выделения, классификация.
Культурные метафоры как инструменты изучения национальных культур. Коллективистские и индивидуалистские культуры через призму теории культурных метафор.
 Итальянская опера: 5 ключевых составляющих (увертюра, зрелищность и великолепие театрализованного представления, вокальная эстетика, взаимодействие драмы и музыки, хор, солисты). Понятия должной или изящной формы «garbo», хорошего впечатления «la bella figura», сладкой жизни «La Dolce Vita».
 Американский футбол: ритуалы и традиции болельщиков (барбекю перед соревнованиями, развлечения перед и в середине матчей), игра как «война» и «стратегия», индивидуализм в контексте коллективной игры, индивидуализм и узкая специализация профессионалов в игре; агрессивность как составляющая игры, высокие риски и непредсказуемые результаты, роль религии, перфекционизм. 
 Немецкая симфония: состав симфонического оркестра и 4 секции инструментов, дирижер и образ лидера, точность, синхронность, мастерство и профессионализм, проявления группового и индивидуального в оркестре.
 Шведский домик: индивидуализм, направленный на саморазвитие; любовь к природе и традициям, равенство, понятие золотой середины и умеренности «lagom». 
 Индийский танец Шивы: философия индуизма, цикличность, символизм танца Шивы (создание и развитие, сохранение, изменение и разрушение, иллюзорность и освобождение, благодать); общественная стратификация, касты, традиционализм и реформы. 
 Китайский семейный алтарь: семейные неформальные структуры и сети, гармония и изменчивость, подвижность.
 Турецкая кофейня. Японский сад. Испанская коррида. Французское вино. Ирландские беседы. Традиционный британский дом. Израильский кибуц.
Использование культурных метафор в профессиональной коммуникации. 

Тема 3. Работа и менеджмент в транснациональных компаниях
Проблемы коммуникации в многонациональных корпорациях. Культурный релятивизм. Теория «кокоса» и «персика». Стили конфронтации. Концепт «лицо» и его влияние на коммуникативное поведение китайцев. Повышение межличностной компетенции в мультикультурном окружении.
Культура, лидерство и стили руководства. Межнациональные различия в корпоративных стилях управления. Лидерство в межкультурных условиях. Культура и процесс принятия решений. Принятие решений в японской культуре. Концепт «немаваши». Критика в различных культурах. Стили убеждения и модели мотивации сотрудников в разных культурах. Эффективная презентация для мультикультурной аудитории.
Деловой этикет и социальные нормы. Деловой этикет в межкультурном окружении. Приветствие. Обращение. Светская беседа. Вручение подарков. Дресс-код. Личное пространство. Взаимосвязь культуры и бизнес традиций. Культурные императивы, адиафоры и эксклюзивы. Этикет вручения визитных карточек. Как вести электронную переписку с зарубежными партнерами.
Культурные факторы, влияющие на переговорный процесс. Переговорные практики и стили переговорного процесса. Американский стиль. Африканский стиль. Японский стиль. Европейский стиль. Латиноамериканский стиль.
Урегулирование конфликтов. Межкультурные и внутригрупповые конфликты. Стратегии коммуникативного поведения в межкультурном конфликте. Теория «лица» (идентичности) в переговорах. Воздействие глобализационных процессов на кросс-культурную динамику. Язык соглашений и договоренностей.

Тема 4. Социокультурные ценности, стереотипы, юмор
Типология ценностей в различных культурах. Типология ценностей американской культуры. Типология ценностей родной культуры. Пословицы и поговорки как отражение культурных ценностей ценностных ориентиров.
Проявление культурных ценностей в традициях и обычаях. Традиции, обряды, ритуалы белорусской культуры. Еда как культурное наследие. Гастрономическая культура. Гастрономическая идентичность. 
Апелляция к культурным ценностям в рекламном дискурсе. Проявление культурных ценностей в литературных произведениях. Универсальные и национальные культурные мифы. Классификация американских культурных мифов. Апелляция к культурным мифам в политическом дискурсе (на примере инаугурационных речей и предвыборных кампаний американских политиков).
Национальные и социальные стереотипы. Стереотипы и обобщения. Исторические и культурные предпосылки возникновения стереотипов. Устойчивость стереотипов. Можно ли доверять стереотипам и руководствоваться ими в межкультурном общении. Влияние стереотипов на эффективность межкультурной коммуникации. Последствия социальных стереотипов. Причины возникновения и формы проявления предрассудков.
Использование стереотипов в СМИ и современном кинематографе.
Универсальное и национальное в юморе. Юмор как средство национальной идентификации. Шутки и розыгрыши в различных культурах. День Смеха в разных странах, его история и традиции праздника. «Путеводитель» по кросс-культурным особенностям юмора. Юмор в комиксах и анимационном кинематографе.

ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Учебная дисциплина «Стратегии коммуникативного поведения»
(английский язык)

Основная литература

1. Лойша, М. М. Английский язык: деловое общение = English for Special Purposes : учеб.-метод. пособие / М. М. Лойша, Е. В. Трескина ; Минский гос. лингвист. ун-т. – 2-е изд., доп. – Минск : МГЛУ, 2023. – 111 с. 
2. Маслова, М. Е. Английский язык для деловой коммуникации [Комплект] = The Language of Modern Business : учеб. пособие (с электрон. прил.) / М. Е. Маслова, Ю. В. Маслов. – Минск : РИВШ, 2020. – 332 с. 
3. Поплавская, Т.В. Успешная коммуникация: проблемы и решения = Successful Communication: Problem Solving : пособие для студентов учреждений высшего образования, обучающихся по специальности 1-23 01 02 «Лингвистическое обеспечение межкультурных коммуникаций (по направлениям)» / Т. В. Поплавская, Т. А. Сысоева. – Минск : МГЛУ, 2019. – 136 с.
4. Поплавская, Т. В. Интерпретация коммуникативного поведения: Гендерный аспект = Interpretation of Communicative Behaviour: Gender Aspect : пособие для студентов учреждений высшего образования, обучающихся по специальности 1-23 01 02 «Лингвистическое обеспечение межкультурных коммуникаций (по направлениям)» / Т. В. Поплавская, Т. А. Сысоева. – Минск : МГЛУ, 2022. – 96 с.   

Дополнительная литература

5. Поплавская, Т. В. Английский язык. Проблемы коммуникации : учеб. пособие для вузов / Т. В. Поплавская, Т. А. Сысоева. – М. : Издательство Юрайт, 2018. – 175 с. 
6. Поплавская, Т.В. Пойми меня правильно: интерпретация коммуникативного поведения : учеб. пособие / Т. В. Поплавская, Т. А. Сысоева. – М. : ФЛИНТА : Наука, 2019. – 272 с.
7.Профессиональная коммуникация = Professional Communication : пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 
1-23 01 02 «Лингвистическое обеспечение межкультурных коммуникаций» / М. А. Гладко, О. А. Шуманская, Е. П. Маюк, Е. В. Шилей, В. Н. Поклад, М. Ю. Крылович. ‒ Минск : МГЛУ, 2016. – 292 с.
8. Ефимчик, О. Е. Стратегии коммуникативного поведения : учеб. пособие для иностр. студентов / О. Е. Ефимчик, Н. М. Эдвардс. – Минск : РИВШ, 2023. – 217 с.
9. Lucas, S. E. The Art of Public Speaking / S. E. Lucas. – 7th ed. – N.Y. : McGraw-Hill Education, 2019. – 449 p.

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
Профилизация «Веб-аналитика в маркетинге»
(английский язык)

Основная литература

1. Максименя, Н. Н., Межкультурный дискурс / Н. Н. Максименя, О.А. Шуманская // Межкультурный дискурс = Intercultural Discourse : учебное пособие / Н. Н. Максименя, О. А. Шуманская. – Минск : МГЛУ, 2021. – 188 с.
2. Могиленских, Н. П. Дискурс межкультурного профессионального общения / Cultural context of professional communication. Cross-cultural discourse : учеб. пособие для студентов учреждений высшего образования по специальности «Лингвистическое обеспечение межкультурной коммуникации (с указанием языков)» / Н. П. Могиленских. – Минск : МГЛУ, 2023. – 120 с.
3. Поплавская, Т. В. Онлайн и оффлайн коммуникация: секрет успешного переключения = Online vs. Offline: Don’t forget to switch: пособие для студентов учреждений высшего образования, обучающихся по специальности 1-23 01 02 «Лингвистическое обеспечение межкультурных коммуникаций (по направлениям)» / Т. В. Поплавская, Т.А. Сысоева. – Минск : МГЛУ, 2020. – 140 с.

Дополнительная литература

4. Гуров, Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети / Ф. Гуров. – М. : Вершина, 2016. – 152 с.
5. Проблемы глобального мира и межкультурная коммуникация = Global Challenges and Cross-Cultural Communication : пособие для студентов : в 2 ч. Ч. 1 / Е. А. Елецкая [и др.] ; Минский гос. лингвист. ун-т. – Минск : МГЛУ, 2018. – 236 с. 
6. Проблемы глобального мира и межкультурная коммуникация = Global Challenges and Cross-Cultural Communication : пособие для студентов : в 2 ч. Ч. 2 / Е. А. Елецкая [и др.] ; Минский гос. лингвист. ун-т. – Минск : МГЛУ, 2019. – 307 с. 
7. Маккартни, М. П. Секреты успеха в электронном бизнесе / М. П. Маккартни, К. Пэтл. – СПб : Питер, 2015. – 350 с.

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
Профилизация «Региональный маркетинг»
(английский язык)

Основная литература

1. Максименя, Н. Н., Межкультурный дискурс / Н. Н. Максименя, О.А. Шуманская // Межкультурный дискурс = Intercultural Discourse : учебное пособие / Н. Н. Максименя, О. А. Шуманская. – Минск : МГЛУ, 2021. – 188 с.
2. Могиленских, Н. П. Дискурс межкультурного профессионального общения / Cultural context of professional communication. Cross-cultural discourse : учеб. пособие для студентов учреждений высшего образования по специальности «Лингвистическое обеспечение межкультурной коммуникации (с указанием языков)» / Н. П. Могиленских. – Минск : МГЛУ, 2023. – 120 с.
3. Bacchus, J. The Willing World: Shaping and Sharing a Sustainable Global Prosperity [Electronic resource] / J. Bacchus. – 2018. – Cambridge University Press. – Mode of access : https://www.cambridge.org/core/books/willing-world/BAEB9DO26BD491D3BCED65C55951340D. – Date of access : 19.12.2023.

Дополнительная литература

4. Проблемы глобального мира и межкультурная коммуникация = Global Challenges and Cross-Cultural Communication : пособие для студентов : в 2 ч. Ч. 1 / Е. А. Елецкая [и др.] ; Минский гос. лингвист. ун-т. – Минск : МГЛУ, 2018. – 236 с. 
5. Проблемы глобального мира и межкультурная коммуникация = Global Challenges and Cross-Cultural Communication : пособие для студентов : в 2 ч. Ч. 2 / Е. А. Елецкая [и др.] ; Минский гос. лингвист. ун-т. – Минск : МГЛУ, 2019. – 307 с. 
6. Ebert, Ph. Nudge Management: Applying Behavioral Science to Increase Knowledge Worker Productivity [Electronic resource] / Ph. Ebert, W. Freibichler // Journal of Organization Design. – 2017. – Vol.6, №4. – Mode of access : https://www.researchgate.net/publication/315471672_Nudge_Management_Applying_Behavioural_Science_to_Increase... – Date of access : 15.12.2023. 
7. Sunstein, C. Nudging and Choice Architecture: Ethical Considerations [Electronic resource] / C. Sustain. – 2017. – Mode of access : Ошибка! Недопустимый объект гиперссылки. pdf>Sunstein_809. – Date of access : 10.11.2023.

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
Профилизация «Связи с общественностью» 
(английский язык)

Основная литература

1. Максименя, Н. Н., Межкультурный дискурс / Н. Н. Максименя, О.А. Шуманская // Межкультурный дискурс = Intercultural Discourse : учебное пособие / Н. Н. Максименя, О. А. Шуманская. – Минск : МГЛУ, 2021. – 188 с.
2. Могиленских, Н. П. Дискурс межкультурного профессионального общения / Cultural context of professional communication. Cross-cultural discourse : учеб. пособие для студентов учреждений высшего образования по специальности «Лингвистическое обеспечение межкультурной коммуникации (с указанием языков)» / Н. П. Могиленских. – Минск : МГЛУ, 2023. – 120 с.
3. PR в сфере коммерции : учебник / под ред. И. М. Синяевой. – М. : Вузов. учеб. : ИНФРА-М, 2019. – 298 с. 

Дополнительная литература

4. Проблемы глобального мира и межкультурная коммуникация = Global Challenges and Cross-Cultural Communication : пособие для студентов : в 2 ч. Ч. 1 / Е. А. Елецкая [и др.] ; Минский гос. лингвист. ун-т. – Минск : МГЛУ, 2018. – 236 с. 
5. Проблемы глобального мира и межкультурная коммуникация = Global Challenges and Cross-Cultural Communication : пособие для студентов : в 2 ч. Ч. 2 / Е. А. Елецкая [и др.] ; Минский гос. лингвист. ун-т. – Минск : МГЛУ, 2019. – 307 с. 
6. Свистун, Т. И. Коммуникация в международных организациях : практикум / Т. И. Свистун. – Минск : МГЛУ, 2018. – 52 с.
7. Туровская, И. С. Практика связей с общественностью = Practical PR: учеб.-метод. пособие. в 2 ч. Ч. 1/ И. С. Туровская, Н.Н. Максименя. – Минск : МГЛУ, 2009. – 136 с.

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
Профилизация «Туризм и гостеприимство»
(английский язык)

Основная литература

1. Максименя, Н. Н., Межкультурный дискурс / Н. Н. Максименя, О.А. Шуманская // Межкультурный дискурс = Intercultural Discourse : учебное пособие / Н. Н. Максименя, О. А. Шуманская. – Минск : МГЛУ, 2021. – 188 с.
2. Могиленских, Н. П. Дискурс межкультурного профессионального общения / Cultural context of professional communication. Cross-cultural discourse : учеб. пособие для студентов учреждений высшего образования по специальности «Лингвистическое обеспечение межкультурной коммуникации (с указанием языков)» / Н. П. Могиленских. – Минск : МГЛУ, 2023. – 120 с.
3. Переговорный процесс : учеб. пособие / М. В. Петрович, С. П. Мармашова. – Минск : Амалфея, 2021. – 403 с.

Дополнительная литература

4. Проблемы глобального мира и межкультурная коммуникация = Global Challenges and Cross-Cultural Communication : пособие для студентов : в 2 ч. Ч. 1 / Е. А. Елецкая [и др.] ; Минский гос. лингвист. ун-т. – Минск : МГЛУ, 2018. – 236 с. 
5. Проблемы глобального мира и межкультурная коммуникация = Global Challenges and Cross-Cultural Communication : пособие для студентов : в 2 ч. Ч. 2 / Е. А. Елецкая [и др.] ; Минский гос. лингвист. ун-т. – Минск : МГЛУ, 2019. – 307 с. 
6. Amore, A. Tourism and Resilience: Individual, Organisational and Destination Perspectives / A. Amore, C. M. Hall, G. Prayag. – Channel View Publications, 2017. – 192 p.
7. Jones, L. English for the Travel and Tourism Industry / L. Jones. – Cambridge University Press, 2015. – 172 p.

Учебная дисциплина «Стратегии коммуникативного поведения»
(немецкий язык)

Основная литература

1. Лытаева, М. А. Немецкий язык для делового общения = Wirtschaftsdeutsch: durch Theorie und Praxis zum Erfolg : учебник и практикум для акад. бакалавриата / М. А. Лытаева, Е. С. Ульянова. – М. : Юрайт, 2019. – 409 с.
2. Поплавская, Т. В. Введение в теорию коммуникации : практикум для студентов / Т. В. Поплавская, Т. А. Сысоева. – Минск : МГЛУ, 2015. – 96 с.
3. Рябцевич, И. А. Введение в теорию коммуникации : учеб. пособие / И. А. Рябцевич ; Мин. гос. лингвист. ун-т. – Минск : МГЛУ, 2015. – 116 с. 

Дополнительная литература

4. Поплавская, Т. В. Пойми меня правильно: интерпретация коммуникативного поведения : учеб. пособие / Т. В. Поплавская, Т. А. Сысоева. – М. : Флинта, 2019. – 272 с. 
5. Lange, D. Muendliche Wissenschaftssprache : Kommunizieren. Praesentieren. Diskutieren : [Lehr- u. Arbeitsbuch] / Daisy Lange, Stefan Rahn. – 1. Aufl. – Stuttgart : Klett, 2017. – 136 S.

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
Профилизация «Региональный маркетинг»
(немецкий язык)

Основная литература

1. Зарецкая, Е. В. Культура профессионального общения = Kommunikationskultur im Beruf : учеб.-метод. пособие / Е. В. Зарецкая ; Мин. гос. лингвист. ун-т. – Минск : МГЛУ, 2010. – 248 с.
2. Лытаева, М. А. Немецкий язык для делового общения = Wirtschaftsdeutsch: durch Theorie und Praxis zum Erfolg : учеб. и практикум для вузов / М. А. Лытаева, Е. С. Ульянова. – М. : Юрайт, 2023. – 409 с. 
3. Ситникова, И. О. Деловой немецкий язык (B2-C1) = Der Mensch und seine Berufswelt : учебник и практикум для вузов / И. О. Ситникова, М. Н. Гузь. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Юрайт, 2023. – 210 с. 

Дополнительная литература

4. Васильева, М. М. Немецкий язык: деловое общение : учеб. пособие / М. М. Васильева, М. А. Васильева. – М. : ИНФРА-М : Альфа-М, 2016. – 304 с.
5. Верген, Й. Курс делового немецкого языка = PONS Buerokommunikation im Griff Deutsch / Й. Верген, А. Вёрнер ; пер. с нем. О. Лазовой. – М. : РИПОЛ классик, 2010. – 200 с.

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
Профилизация «Связи с общественностью» 
(немецкий язык)

Основная литература

1. Зарецкая, Е. В. Культура профессионального общения = Kommunikationskultur im Beruf : учеб.-метод. пособие / Е. В. Зарецкая ; Мин. гос. лингвист. ун-т. – Минск : МГЛУ, 2010. – 248 с.
2. Лытаева, М. А. Немецкий язык для делового общения = Wirtschaftsdeutsch: durch Theorie und Praxis zum Erfolg : учеб. и практикум для вузов / М. А. Лытаева, Е. С. Ульянова. – М. : Юрайт, 2023. – 409 с. 
3. Ситникова, И. О. Деловой немецкий язык (B2-C1) = Der Mensch und seine Berufswelt : учебник и практикум для вузов / И. О. Ситникова, М. Н. Гузь. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Юрайт, 2023. – 210 с. 

Дополнительная литература

4. Васильева, М. М. Немецкий язык: деловое общение : учеб. пособие / М. М. Васильева, М. А. Васильева. – М. : ИНФРА-М : Альфа-М, 2016. – 304 с.
5. Журавлева, Е. О. Бизнес-курс немецкого языка : учеб. пособие / Е. О. Журавлева. – М. : Унив. кн., 2015. – 188 с.
6. PR в сфере коммерции : учебник / под ред. И. М. Синяевой. – М. : Вузов. учеб. : ИНФРА-М, 2019. – 298 с. 

Учебная дисциплина «Стратегии коммуникативного поведения»
(французский язык)

Основная литература

1. Libaert, T. Le plan de communication / T.Libaert. – Malakoff : éd. Dunod, 2023. – 304 p.
2. Les étapes d’une stratégie de communication réussie [ressource électronique] / L’équipe Dynamique Entrepreneuriale // DM.com. – 2020. – Mode d’accès : https://www.dynamique-mag.com/article/les-etapes-d-une-strategie-de-communication-reussie.3667 – Date d’accès : 03.01.2024.

Дополнительная литература

3. Elaborer un plan de communication stratégique pour une organisation publique : Guide pour les communicateurs fédéraux / SPF Personnel et Communication. – Bruxelles : Jacky Leroy, 2010. – 48 p.
4. Comment élaborer un plan de communication? Méthodes et outils inclus [ressource électronique] / J.Martins // Asana : plateforme de gestion du travail – 2023. – Mode d’accès : https://asana.com/fr/resources/communication-plan – Date d’accès : 23.12.2023.
 
Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
Профилизация «Веб-аналитика в маркетинге»
(французский язык)

Основная литература

1. Communication interculturelle et internationale [ressource électronique] / C.Bouchard et al. // Communiquer. – 2019. – Partie 2, Numéro 25. – Mode d’accès : https://www.erudit.org/fr/revues/communiquer/2019-n25-communiquer04750/. – Date d’accès : 11.12.2023.
2. La diffusion de données à l’ère du numérique [document électronique] / Paris 21, 2021. – Mode d’accès : https://www.paris21.org/sites/default/files/media/document/2023-10/la_diffusion_des_donnees_a_l_ere_du_numerique.pdf. – Date d’accès : 12.12.2023.

Дополнительная литература

3. Manuel pour élaborer une stratégie de communication [ressource électronique] / Paris 21, 2022. – Mode d’accès : https://www.paris21.org/sites/default/files/2022-08/Manuel_pour_elaborer_strategie_de_communication.pdf. – Date d’accès : 11.12.2023.
4. Analyse réseau : faites parler vos données et prévenez les défaillances informatiques [ressource électronique] / M.de Santis. – 2024. – Mode d’accès : https://www.appvizer.fr/magazine/services-informatiques/supervision-reseau/analyse-reseau. – Date d’accès : 10.01.2024.
5. Le futur, c’est maintenant, grâce à ces 10 usages de l’IA en marketing [ressource électronique] / J.Montérémal. – 2023. – Mode d’accès : https://www.appvizer.fr/magazine/marketing/automatisation-marketing/ia-marketing. – Date d’accès : 01.12.2023.

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
Профилизация «Региональный маркетинг»
(французский язык)

Основная литература

1. Communication interculturelle et internationale [ressource électronique] / C.Bouchard et al. // Communiquer. – 2019. – Partie 2, Numéro 25. – Mode d’accès : https://www.erudit.org/fr/revues/communiquer/2019-n25-communiquer04750/. –Date d’accès : 11.12.2023.
2. Zoom sur le marketing de la partageabilité [ressource électronique] / L’équipe Dynamique Entrepreneuriale // DM.com. – 2023. – Mode d’accès : https://www.dynamique-mag.com/article/zoom-sur-le-marketing-de-la-partageabilite. – Date d’accès : 20.12.2023.

Дополнительная литература

3. De l’économie d’attention à l’économie d’intention [ressource électronique] / DM.com. – 2024. – Mode d’accès : https://www.dynamique-mag.com/article/economie-attention-economie-intention.4029. – Date d’accès : 05.01.2024.
4. 13 conseils clés pour bien choisir et exploiter sa plateforme événementielle [ressource électronique] / E.Vence. – 2024. – Mode d’accès :  https://www.appvizer.fr/magazine/marketing/evenementiel/choisir-plateforme-evenementielle. – Date d’accès : 10.01.2024.

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
Профилизация «Связи с общественностью» 
(французский язык)

Основная литература 

5. Communication interculturelle et internationale [ressource électronique] / C.Bouchard et al. // Communiquer. – 2019. – Partie 2, Numéro 25. – Mode d’accès : https://www.erudit.org/fr/revues/communiquer/2019-n25-communiquer04750/. –Date d’accès : 11.12.2023.
6. L’expérience candidat : la botte secrète de votre marque employeur [ressource électronique] / S.Mur. – 2024. – Mode d’accès : https://www.appvizer.fr/magazine/ressources-humaines/recrutement/experience-candidat. – Date d’accès : 05.01.2024.
 
Дополнительная литература
7. Dites « non » avec bienveillance : comment rédiger un mail de refus de candidature ? / R.Hassani Idrissi https://www.appvizer.fr/magazine/ressources-humaines/recrutement/mail-de-refus-de-candidature-apres-entretien
8. Impliquer totalement les salariés dans le projet [ressource électronique] / L’équipe Dynamique Entrepreneuriale // DM.com. – 2020. – Mode d’accès : https://www.dynamique-mag.com/article/les-etapes-d-une-strategie-de-communication-reussie.3667 – Date d’accès : 03.01.2024.

Учебная дисциплина «Культурный контекст профессионального общения»
Профилизация «Туризм и гостеприимство»
(французский язык)

Основная литература

1. Communication interculturelle et internationale [ressource électronique] / C.Bouchard et al. // Communiquer. – 2019. – Partie 2, Numéro 25. – Mode d’accès : https://www.erudit.org/fr/revues/communiquer/2019-n25-communiquer04750/. –Date d’accès : 11.12.2023.
2. Des scénarios de design fiction pour imaginer le tourisme du futur [ressource électronique] / L.Giulliani. – 2022. – Mode d’accès : https://tourisme-en-transition.fr/scenarios-design-fiction-tourisme-du-futur/. – Date d’accès : 20.12.2023.

Дополнительная литература

3. Communication et promotion des destinations touristiques, qu’en pense le touriste [ressource électronique] / J.-L.Boulin. – 2021. – Mode d’accès : https://tourisme-en-transition.fr/communication-et-promotion-des-destinations-touristiques-quen-pense-le-touriste/. – Date d’accès : 20.12.2023.
4. Les 8 stratégies de communication utilisées par notre agence marketing tourisme [ressource électronique] / Mode d’accès : https://www.mr-strategies.com/conseils-en-entreprise/strategies-agence-marketing-tourisme-communication/. – Date d’accès : 20.12.2023.
5. Des destinations engagées dans le Global Destination Sustainability Index [ressource électronique] / Mode d’accès : https://tourisme-en-transition.fr/destinations-engagees-global-destination-sustainability-index/. – Date d’accès : 20.12.2023. 

Методические рекомендации
по организации и выполнению самостоятельной работы обучающихся по учебнЫМ дисциплинАМ МОДУЛЯ 

Студентам предлагается следующий перечень заданий для осуществления самостоятельной работы:
–	самостоятельное изучение/повторение теории;
–	составление тематической подборки информационно-справочных и интернет-источников; 
–	составление тематических глоссариев;
–	анализ и обработка текстовой, аудио- и видео-информации с последующей интерпретацией материала;
–	выполнение мини-тестов;
–	подготовка письменной работы (эссе, статьи);
–	подготовка тематических докладов, презентаций, рефератов, отчетов, портфолио;
–	выполнение творческих заданий (проектов, дебатов, ролевых игр).

Перечень рекомендуемых средств диагностики 

В качестве средств диагностики компетенций студентов предлагаются:  
–	экспресс-опрос на занятии;
–	выполнение тестовых заданий;
–	анализ сообщения, ситуации, кейса;
–	написание контрольной работы (эссе, статьи);
–	участие в дискуссии, дебатах, ролевой игре;
–	выступление с докладом, презентацией;
–	представление проекта, портфолио, реферата, отчета.    
Итоговую диагностику результатов учебной деятельности студентов по учебным дисциплинам модуля «Профессиональная коммуникация» рекомендуется осуществлять в ходе промежуточной аттестации в форме экзамена.

Требования к обучающемуся 
при прохождении ПРОМЕЖУТОЧНОЙ аттестации

В ходе промежуточной аттестации для оценки результатов обучения применяются критерии оценивания, рекомендованные Министерством образования.